隐私说明：我们如何保护你的WhatsApp网页版使用数据

本隐私说明（生效日期：2025年1月1日）详细阐述ml.whatapp-link.com.cn（以下简称"本平台"）在提供WhatsApp网页版相关教程、工具与咨询服务时，如何收集、使用、存储及保护你的个人信息。我们深知，当你使用WhatsApp网页版时，对隐私的敏感度极高——因此我们承诺采用不低于WhatsApp自身的隐私保护标准来处理你的数据。

本政策适用于你在本平台的所有访问行为，包括但不限于：浏览教程页面、下载资源、提交工单、订阅邮件通讯、参与线上活动。我们建议你完整阅读本政策，其中包含你的权利条款与我们的数据管理义务。如有任何疑问，可通过[email protected]与我们联系。

信息收集范围与类型：最小化原则

我们严格遵循"数据最小化"原则，仅收集为你提供服务所必需的信息。具体分为三类：

  • 自动收集的技术数据：当你访问本平台时，服务器日志会自动记录IP地址（仅保留前三个八位组，例如192.168.1.x）、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、访问时间戳、以及所浏览页面的URL路径。这些数据用于分析站点访问趋势与异常流量检测，保存周期为30天，之后自动匿名化聚合。
  • 用户主动提交的数据：当你通过联系表单、工单系统或邮件与我们沟通时，我们会收集你的姓名（或昵称）、邮箱地址、以及你在消息正文中自愿提供的信息（如WhatsApp账号、问题描述）。这些数据仅用于处理你的请求，保存周期为问题解决后180天。
  • 订阅与偏好数据：若你主动订阅我们的邮件通讯，我们会记录你的邮箱地址与订阅偏好（如感兴趣的内容分类）。你可以随时通过邮件底部的"取消订阅"链接撤回同意，撤回后你的邮箱地址将在48小时内从分发列表中删除。

我们明确声明：本平台不收集你的WhatsApp消息内容、联系人列表、聊天记录或任何通过WhatsApp网页版传输的通信数据。WhatsApp网页版的所有消息均在端到端加密下传输，我们作为第三方教程平台，在技术上无法也不试图访问这些数据。

信息使用目的与方式：透明且有限

我们仅将收集的信息用于以下明确目的，不会进行超出必要范围的二次利用：

  1. 服务提供与优化：技术数据用于分析哪些教程页面最受欢迎、哪些地区的用户访问量最高，从而优化内容结构与服务器部署。例如，我们发现2024年第四季度来自东南亚的访问量增长42%，因此增加了针对新加坡节点的网络优化指南。
  2. 工单处理与技术支持：你提交的姓名与邮箱用于识别你的身份、回复你的咨询、以及发送解决方案。我们不会将你的邮箱用于任何营销目的，除非你明确勾选"订阅通讯"选项。
  3. 安全与合规：IP地址与访问日志用于检测DDoS攻击、恶意爬虫、以及违反服务条款的行为。在发现异常时，我们可能临时保留完整IP地址（最长7天）以配合网络安全调查。
  4. 法律义务：若收到具有法律效力的传票或政府命令，我们可能被迫披露部分数据。在非紧急情况下，我们会提前通知你（除非法律禁止），以便你有机会寻求法律救济。

我们承诺：绝不将你的个人数据出售、出租或交易给任何第三方。我们不会与广告联盟共享你的浏览行为数据，本平台不展示任何第三方广告。

Cookie与追踪技术说明

本平台使用Cookie和类似技术来提升用户体验与站点安全性。具体使用情况如下：

Cookie类型名称用途有效期
必要Cookiesession_id维持你的登录状态（如提交工单时），确保站点功能正常会话结束即失效
偏好Cookielang_pref记住你选择的语言（中文/英文）与字体大小6个月
分析Cookie_ga, _gid匿名统计页面访问量（使用自托管Matomo，非Google Analytics）14个月
安全Cookiecsrf_token防止跨站请求伪造攻击，保护表单提交安全会话结束即失效

我们使用的分析工具为自托管的Matomo（开源软件），所有数据存储于位于新加坡的独立服务器，不向任何第三方传输。你可以通过浏览器设置禁用所有Cookie，但请注意，禁用必要Cookie可能导致工单提交功能无法正常使用。我们不在本平台使用任何跨站追踪技术（如Facebook Pixel、Google Ads Remarketing），因此你的访问行为不会被用于跨站广告定向。

第三方数据共享政策：有限且受控

在以下特定场景中，我们可能将你的数据共享给经过严格筛选的第三方服务商，但所有共享均受本政策约束：

  • 邮件服务商：我们使用SendGrid（Twilio旗下）发送工单回复与订阅通讯。SendGrid仅在处理邮件发送时接触你的邮箱地址，且已签署数据处理协议（DPA），不得将数据用于任何其他目的。
  • 云基础设施：我们的网站托管于AWS CloudFront（CDN）与AWS EC2（位于新加坡区域）。AWS作为数据处理者，仅在提供基础设施服务时接触加密后的日志数据。
  • 客服系统：我们使用自研工单系统，部署于上述AWS环境，不依赖第三方SaaS客服平台，因此你的工单内容不会经过Salesforce、Zendesk等外部系统。
  • 法律要求的披露：在收到法院命令、政府监管要求或涉及公共安全时，我们可能披露必要的数据。我们将始终评估该等要求的合法性，并在法律允许范围内尽量缩减披露范围。

我们承诺：上述第三方服务商均位于与欧盟GDPR或新加坡PDPA同等数据保护水平的司法管辖区。我们每年进行两次供应商安全审计，确保其合规状态持续有效。

用户权利：查看、修改与删除你的数据

根据GDPR、PDPA及《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）的相关规定，你享有以下数据主体权利。我们将通过[email protected]处理所有权利请求，并在30天内（复杂情况下可延长至60天）给予答复。

  1. 访问权：你有权要求我们提供你所持有的关于你的个人数据副本。首次提供免费，后续重复请求可能收取合理的人工成本费（不超过50元人民币）。
  2. 更正权：若你发现我们存储的个人信息不准确或不完整，有权要求我们及时更正。例如，你更换了邮箱地址后，可要求我们更新工单系统中的

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